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Magasinez
Livraison
Bienvenue sur la FAQ spéciale livraison de notre site. Ici, vous trouverez toutes les réponses à vos questions ainsi que toutes les informations pour préparer au mieux la livraison et la reprise de vos électros.
Vous pouvez choisir entre les options Standard et Premium. Toutes les deux incluent les frais de livraison en 4 à 6 jours*, en 24 heures si la commande est éligible (voir les conditions ci-dessous), le déballage de l’appareil, la récupération de l’emballage, l’installation des pattes et des poignées, et la récupération de l’ancien appareil.
| - | Standard | Premium |
| Frais de livraison (à l'intérieur de 100km) | 79,99 $ | 199,99 $ |
| Livraison en 4 à 6 jours *1 | ||
| Déballage de l'appareil | ||
| Récupération de l'emballage | ||
| Installation des pattes et poignées | ||
| Installation de buanderie et désinstallation des anciens appareils de buanderie *2 | ||
| Tuyaux de buanderie inclus |
Mode de livraison 24h
L’offre de livraison 24h est applicable:
- Si la capacité de livraison du lendemain le permet
- Pour les items en stock
- Pour les items neufs en boîte
- Pour les ventes du lundi au vendredi finalisées avant 15h (donc mardi et samedi pour la livraison) – les disponibilités sur les jours fériés sont à valider
- Sont exclus de l’offre:
- Les livraisons dans les régions éloignées (à valider avec le conseiller ou le conseiller web)
- Les appareils surdimensionnés
- Les tels quels
- Les changements de porte
- Des situations hors de notre contrôle comme des tempêtes de neige, bris du camion ou autre peuvent affecter le service de livraison 24h.
| Options et frais supplémentaires | |
| Livraison 100-199 km | 49,99$ |
| Livraison 200km et plus | Sur demande |
| Frais de récupération en magasin | 29,99$ |
| Livraison d’article surdimensionné | 49,99$ |
| Changement de porte | 49,99$ |
Conformément à la règlementation en vigueur, dans le cas d’un remplacement d’appareils, nous récupérons les anciens électroménagers afin de les recycler.
Tout appareil doit être débranché par le client (sauf dans le cas de la livraison Premium).
Tout appareil doit être vidé de son contenu avant de l’arrivée de l’équipe de livraison.
Des conditions s’appliquent, renseignez-vous auprès de votre conseiller.
1 Selon les disponibilités.
2 Sous réserve de conformité des installations en place
Après avoir effectué vos achats sur le site, vous serez contacté par l’un de nos conseillers Corbeil dans les 48 h. Ensemble, vous passerez en revue le contenu de la commande, le mode de livraison ainsi que les options. Vous pourrez aussi indiquer si vous avez de vieux électroménagers à récupérer avant de passer au télépaiement ou d’être redirigé vers les modes de paiement de votre choix.
Une fois votre commande en ligne passée, l’un de nos conseillers vous appellera afin de planifier la livraison. Celle-ci se fait dans un délai de 4 jours. Pour une livraison plus rapide, Corbeil offre aussi une option de livraison express en 24-48 h à 19,99 $ (sous réserve des disponibilités).
« Avant de recevoir votre appareil à domicile, veillez à bien dégager le chemin entre le stationnement du camion de livraison et l’endroit où vous souhaitez placer vos électros. Assurez-vous de protéger ou de déplacer les meubles et autres objets fragiles sur le passage que vous ne souhaiteriez pas voir abîmés. Conformément à la règlementation en vigueur, dans le cas d’un remplacement d’appareils, nous récupérons les anciens électroménagers afin de les recycler. Tout appareil doit être débranché au préalable, sauf dans le cas de la livraison Premium. Tout appareil doit être vidé de son contenu avant de l’arrivée de l’équipe de livraison.»
Pour les retours, échanges, retraits et services supplémentaires à domicile, vous pouvez contacter notre centre d’expérience client et de service après-vente.