Plan de Protection Prolongée pour Électroménagers

Q: Comment puis-je ajouter le plan à un achat existant?

Contactez notre Centre d'expérience clientèle au 1-833-CORBEIL ou parlez avec l'un de nos conseillers en magasin. Si vous avez déjà terminé votre achat, vous pouvez toujours ajouter le plan — nous coordonnerons avec vous sur le début de la couverture et le paiement.

Votre protection dépend de votre province

Québec

À partir du 5 octobre 2026, la Garantie de bon fonctionnement est automatique, gratuite et obligatoire sur tous les électroménagers majeurs neufs :

6 ans : Cuisinières, plaques de cuisson, fours encastrés, réfrigérateurs, congélateurs, celliers, centres de breuvage
5 ans : Laveuses, sécheuses, lave-vaisselle
Inclus : Pièces, main-d'œuvre et transport raisonnable
Débute : À la date de livraison
Exclut : Usage abusif, entretien courant (filtres, etc.)

✓ Cette protection est automatique et gratuite. Vous pouvez choisir d'ajouter notre Plan protection plus pour des avantages supplémentaires comme l'inspection préventive ou la protection contre les surtensions.

Ontario et autres provinces

En Ontario et les autres provinces, il n'existe pas de garantie de bon fonctionnement légale. Le Plan protection plus est l'option que nous recommandons pour une couverture étendue au-delà de la garantie du fabricant :

Aucune franchise : Couverture complète, aucuns frais cachés
Complet : Pièces, main-d'œuvre et déplacement
Étendu : Jusqu'à 4 années supplémentaires au-delà de la garantie du fabricant
Coast-to-coast : Couverture partout au Canada et aux États-Unis continentaux
Protection surtension : Dommages liés aux éclairs et pannes électriques

✓ Le Plan protection plus est une couverture optionnelle que vous pouvez choisir au moment de l'achat ou jusqu'à 12 mois après.

Qu'est-ce qui est inclus dans le Plan protection plus ?

Au Québec, la Garantie de bon fonctionnement couvre les réparations. Le Plan protection plus ajoute des avantages premium : inspection préventive, protection contre les surtensions, couverture perte alimentaire et années prolongées. En Ontario, le Plan protection plus est votre couverture principale au-delà de la garantie du fabricant.

✓ Garantie sans citron

Si la même pièce tombe en panne 4 fois pendant la couverture, nous remplaçons votre électroménager au complet. Aucune discussion, aucune tracasserie.

✓ Inspection préventive

Les visites d'entretien programmées détectent les petits problèmes avant qu'ils ne deviennent des réparations coûteuses.

✓ Protection contre les surtensions

Les éclairs, les pannes et les surtensions électriques ne vous laisseront pas sans protection. Nous couvrons les dommages liés aux surtensions.

✓ Couverture de perte de nourriture congelée

Panne de réfrigérateur ou congélateur? Nous couvrons jusqu'à 500 $ de nourriture gâtée — car la réparation n'est pas votre seul coût.

✓ Crédit buanderie

Laveuse ou sécheuse en panne? Obtenez un crédit de 100 $ pour les services de buanderie pendant que la vôtre est en réparation.

✓ Crédit épicerie

Panne d'électroménager majeur? Nous fournissons un crédit de 200 $ à l'épicerie pour compenser le désagrément.

✓ Assurance garantie

Soutenu par une grande compagnie d'assurance. Votre couverture est sécurisée, garantie et professionnelle.

En savoir plus sur la Garantie de bon fonctionnement

Caractéristiques du Plan protection plus en un coup d'œil

Caractéristique	Inclus
Transférable au nouveau propriétaire (sans frais)	✓
Aucune franchise	✓
Garantie sans citron (remplacement automatique après 4 pannes)	✓
Protection contre les surtensions	✓
Service d'inspection préventive	✓
Couverture perte de nourriture congelée (jusqu'à 500 $)	✓
Crédit buanderie (100 $)	✓
Crédit épicerie (200 $)	✓
Couverture partout au Canada et États-Unis continentaux	✓

Comment fonctionne le Plan protection plus

Ajouter au panier

Lorsque vous magasinez en ligne ou en magasin, ajoutez le Plan protection plus à votre achat d'électroménager avant la caisse.

Conservez votre facture

Gardez votre reçu et la preuve d'achat. C'est votre preuve de couverture pour la durée du plan.

Besoin de réparation?

Appelez notre Centre d'expérience clientèle au 1-833-CORBEIL et décrivez le problème.

Nous gérons tout

Nous organisons la réparation ou le remplacement, coordonnons avec les centres de service et gérons toute la logistique pour vous.

FAQ Plan protection plus

Ai-je besoin du Plan protection plus si je suis au Québec avec couverture Garantie de bon fonctionnement?

Non, mais beaucoup de clients québécois choisissent de l'ajouter. La Garantie de bon fonctionnement fournit 5–6 années de couverture du fabricant (pièces + main-d'œuvre + transport). Le Plan protection plus ajoute des avantages premium comme les inspections préventives, la protection contre les surtensions, la couverture de perte alimentaire et les années prolongées au-delà de la fin de la Garantie de bon fonctionnement. C'est de l'assurance sur de l'assurance — optionnel, mais précieux pour la tranquillité d'esprit.

Pourquoi ajouter le Plan protection plus en Ontario et dans les autres provinces?

Sans protection Garantie de bon fonctionnement, les garanties du fabricant sont généralement de 1–3 ans. Les électroménagers ont souvent besoin de service au-delà de cette période. Notre Plan protection plus comble cette lacune, vous protégeant pendant des années au-delà de la garantie d'usine et couvrant les scénarios que les fabricants ne couvrent pas (dommages de surtension, perte alimentaire, etc.). C'est une assurance pratique optionnelle contre les réparations coûteuses.

Puis-je transférer le plan si je vends mon électroménager?

Oui, tout à fait. Le Plan protection plus est entièrement transférable au nouveau propriétaire sans frais supplémentaires. Cela ajoute de la valeur à votre électroménager si vous le vendez un jour et donne au nouveau propriétaire une protection immédiate.

Que se passe-t-il si la même pièce tombe en panne plusieurs fois?

Notre garantie sans citron s'active. Si le même composant majeur tombe en panne 4 fois pendant la période de couverture, nous remplaçons votre électroménager au complet par un modèle de valeur équivalente ou supérieure. Vous ne passerez pas des années en cycles de réparation.

Le plan couvre-t-il les surtensions?

Oui. Beaucoup de défaillances d'électroménagers proviennent de surtensions électriques (éclairs, problèmes de réseau, pannes). Notre Plan protection plus couvre explicitement les dommages liés aux surtensions, que les garanties standard excluent souvent.

Que se passe-t-il si mon réfrigérateur tombe en panne et que la nourriture se gâte?

Nous couvrons jusqu'à 500 $ de perte de nourriture congelée. Si votre frigo ou congélateur tombe en panne, vous ne payez pas seulement la réparation — vous perdez vos épiceries. Nous remboursons cette perte, jusqu'à 500 $ par réclamation.

Y a-t-il une franchise?

Non. Zéro franchise. Lorsque vous déposez une réclamation, nous la gérons complètement. Aucun coût surprenant à débourser.

Puis-je annuler si je change d'avis?

Oui. Vous avez 10 jours à partir de l'achat pour annuler sans pénalité et recevoir un remboursement complet. Après 10 jours, le plan continue tel que acheté.

Le plan couvre-t-il les dommages esthétiques?

Non. Nous couvrons les défaillances fonctionnelles — les pièces qui se cassent, les composants qui s'usent, les systèmes qui cessent de fonctionner. Les dommages esthétiques (bosses, rayures, peinture décolorée) ne sont pas couverts. L'électroménager doit être dangereux ou non fonctionnel pour se qualifier.

Comment puis-je ajouter le plan à un achat existant?

Contactez notre Centre d'expérience clientèle au 1-833-CORBEIL ou parlez avec l'un de nos conseillers en magasin. Si vous avez déjà terminé votre achat, vous pouvez toujours ajouter le plan — nous coordonnerons avec vous sur le début de la couverture et le paiement.

* Voir les termes et conditions pour plus de détails. Certaines restrictions s'appliquent.

** Remplacement après la quatrième panne de la même pièce majeure pendant la période de couverture du Plan.

*** Rabais en magasin de 50 % sur les articles sélectionnés (à la discrétion du détaillant Corbeil).

Pour plus d'information sur la Garantie de bon fonctionnement au Québec, visitez le Bureau de la protection du consommateur (OPC) Québec.

Qu’est-ce que le plan de protection Corbeil?

Garantie anti-citron**	Cautionné par une compagnie d’assurance
Chèque-cadeau de 50 % en magasin***	Protection contre les pertes d’aliments congelés
Transférable d’un propriétaire à un autre sans frais	Inspection préventive
10 % de rabais sur les pièces et la main-d’œuvre (dans les centres de service participants)	Couverture pièces et main-d’œuvre jusqu’à 4 ans additionnels
Réparations selon les spécifications du fabricant	Service partout au Canada et dans toute la zone continentale des États-Unis
Défectuosité́ du produit causée par la rouille*	Aucune franchise à débourser
Protection contre la surtension	Nous remplacerons le produit si le fabricant nous confirme que la pièce ne sera plus offerte

Garantie anti-citron**

Cautionné par une compagnie d’assurance

Chèque-cadeau de 50 % en magasin***

Protection contre les pertes d’aliments congelés

Transférable d’un propriétaire à un autre sans frais

Inspection préventive

10 % de rabais sur les pièces et la main-d’œuvre (dans les centres de service participants)

Couverture pièces et main-d’œuvre jusqu’à 4 ans additionnels

Réparations selon les spécifications du fabricant

Service partout au Canada et dans toute la zone continentale des États-Unis

Défectuosité́ du produit causée par la rouille*

Aucune franchise à débourser

Nous remplacerons le produit si le fabricant nous confirme que la pièce ne sera plus offerte

Protection contre la surtension

* Voir les termes et conditions pour plus de détails. Certaines restrictions s’appliquent.
** Remplacement à la suite d’un quatrième bris de la même pièce majeure durant la période de couverture du plan.
*** Responsabilité exclusive des détaillants Corbeil Électroménagers.

Comment bénéficier du plan de protection Corbeil lors d’un achat en ligne?

Le plan de protection « garantie prolongée » vous sera proposé dans votre panier (avant de passer votre commande) lors de votre séance de magasinage en ligne. Si vous le désirez, vous pourrez l’ajouter à votre panier avant de passer votre commande.

Vous pouvez aussi contacter notre service d’aide à la clientèle ou attendre d’être contacté par l’un de nos conseillers après avoir complété votre commande. Vous n’aurez qu’à lui signaler que vous souhaitez ajouter le plan de protection Corbeil à vos achats.

Comment fonctionne le plan de protection?

Conservez votre facture durant la période de validité du plan de protection. En cas de besoin, il suffit de contacter notre centre d’expérience client au 1-833-CORBEIL.